クレジットカード・ハンドブック

よくある質問(一般編）

　このコーナーではクレジットカードを利用する上でのよくある質問をまとめてあります。これからクレジットカードを申し込む時やクレジットカードを利用する際の参考にしてください。

• クレジットカード利用に関する質問
  • クレジットカードの裏面にサインは必要ですか？
  • クレジットカードを子供に利用させたいのですが？
  • クレジットカードが割れてしまったのですが
  • クレジットカードを利用できるお店は？
  • 海外で利用できるクレジットカードは？
  • 海外で利用するときの注意はありますか？

• クレジットカードの盗難・紛失に関する質問
  • クレジットカードが手元にありません。どうしたらよいでしょうか？
  • 盗難・紛失の場合クレジットカードは再発行されますか？
  • 紛失届出後にクレジットカードが見つかった場合は？
  • 盗難・紛失で悪用された場合は保険が適用されますか？
  • 保険が適用されない場合を詳しく教えてください

• クレジットカードの各種変更に関する質問
  • 暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
  • 引越ししたのですが届出は必要ですか？
  • 口座番号の変更はどうしたらよいですか？
  • 結婚（離婚）して姓が変わりましたが、届出が必要ですか？
  • １社で複数の利用がありますが、変更はそれぞれする必要がありますか？

• クレジットカードの返済に関する質問
  • 決められた返済日が休日なのですが
  • 引落日の前日まで口座に入金しないとだめですか？
  • 一回払いにしたんですが、あてにしていたお金が入らず払えません。
  • 一回払いで使ったのにリボ払で請求が来ました。なぜですか？
  • 口座振替の手続きをしたのに振込用紙が届きました。どうしてですか？
  • クレジットカードを使っていないのに、クレジットカード会社名で引落されています。
  • 使った覚えのない利用が請求書にありました。どうしたらよいですか？
  • 遅れたことがないのに督促状が届きました。どうしたらよいですか？

• クレジットカードのサービスに関する質問
  • ポイントサービスとはどのような制度ですか？
  • 提示割引はクレジットカードを利用しなくても受けられますか？
  • 海外旅行傷害保険は全てのクレジットカードに付いていますか？
  • 他にはどのような保険が付帯されますか？
  • 海外旅行に行くのですが、便利なサービスはありますか？